đặt ra các điều khoản này để bạn biết rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi sử dụng dịch vụ trước khi đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Rõ ràng về quyền tài khoản
Thanh toán qua ZaloPay & Viettel Money
Hỗ trợ tiếng Việt
QUY ĐỊNH PHÁP LÝ
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và 1rr88 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hay MoMo, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào; thông báo sẽ được đăng trên trang chủ hoặc gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản đang hoạt động của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương; nếu pháp luật nơi bạn cư trú không cho phép tham gia dịch vụ trực tuyến thuộc loại này, bạn không được sử dụng nền tảng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trái với quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý theo quy trình nội bộ.
ZaloPay
Ví điện tử ZaloPay được chấp nhận để nạp và rút tiền trong phạm vi giới hạn hiển thị tại trang quản lý tài khoản của bạn.
Viettel Money
Viettel Money là phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ; hạn mức giao dịch áp dụng theo quy định hiển thị trong mục ví tài khoản.
MoMo
Nạp bằng MoMo được xử lý qua cổng thanh toán nội địa; kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản sau khi xác nhận.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ nào nằm trong và ngoài điều khoản
Điều khoản của 1rr88 bao gồm tất cả hoạt động diễn ra trong phạm vi nền tảng — từ đăng nhập tài khoản, thực hiện giao dịch đến sử dụng nội dung trò chơi. Một số dịch vụ bên ngoài liên kết từ trang của chúng tôi sẽ có điều khoản riêng và không thuộc phạm vi tài liệu này. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết khi nào nên liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với bên cung cấp dịch vụ thứ ba.
Truy cập tài khoản
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này.
Giao dịch tài chính
Nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money, MoMo được điều chỉnh bởi điều khoản này cùng với chính sách của nhà cung cấp ví điện tử liên quan.
Nội dung trò chơi
Các trò chơi từ Pragmatic Play, Spadegaming, CQ9 và Joker hoạt động theo điều khoản nền tảng; quy tắc từng trò chơi được hiển thị ngay trong giao diện chơi.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết hoặc tích hợp từ bên ngoài nền tảng — bao gồm cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi — có điều khoản riêng không thuộc trách nhiệm của 1rr88.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với tài khoản của mình
Với tư cách là người dùng, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản không chính xác và gửi câu hỏi trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi bất cứ lúc nào. Các quyền này áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn nhận thấy thông tin trong tài khoản chưa chính xác — chẳng hạn số điện thoại liên kết với MoMo hoặc thông tin ví ZaloPay — bạn có thể yêu cầu cập nhật qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự tiếp nhận và sẽ thông báo kết quả qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Mọi thắc mắc về cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ hoặc xử lý đều có thể được gửi qua kênh hỗ trợ hợp lệ.
Xem lịch sử giao dịch
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động trong tài khoản được hiển thị trong mục quản lý tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu phát hiện thông tin tài khoản sai, hãy gửi yêu cầu chỉnh sửa qua hỗ trợ trực tuyến kèm thông tin xác minh theo hướng dẫn.
Đặt câu hỏi về chính sách
Bạn có thể hỏi trực tiếp về bất kỳ điều khoản nào qua kênh chat hoặc email hỗ trợ; đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Mọi vấn đề liên quan đến truy cập tài khoản, xác minh ví tài khoản hay giao dịch bị tạm giữ đều có thể được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp theo đúng nội dung điều khoản này.
Chat trực tuyến
Mở hộp chat ngay trên giao diện trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, giao dịch hoặc điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần liên hệ trên trang.
Trung tâm trợ giúp
Trang trợ giúp nội bộ tập hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và hướng dẫn sử dụng ví điện tử nội địa.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU
Cách 1rr88 quản lý dữ liệu và tài khoản
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo, cũng như duy trì lịch sử hoạt động của bạn. Dữ liệu này được lưu trữ và xử lý trong phạm vi quy định hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết thêm về cách dữ liệu được lưu giữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp để được hướng dẫn cụ thể.
Lưu trữ dữ liệu tài khoản
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt thiết bị của mình.
Bảo mật giao dịch
Các giao dịch nạp và rút qua ví điện tử nội địa được mã hóa trong quá trình truyền tải; trạng thái giao dịch hiển thị rõ trong lịch sử tài khoản.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email theo quy trình xác minh danh tính.
CÂU HỎI ĐIỀU KHOẢN
Những câu hỏi thường gặp về điều khoản
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 1rr88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Tôi cần chấp nhận điều khoản ở bước nào khi tạo tài khoản?
Khi hoàn tất đăng ký, bạn sẽ thấy ô xác nhận điều khoản trước khi tài khoản được kích hoạt. Tích vào ô đó đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành của 1rr88.
Điều khoản có áp dụng cho giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money không?
Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hay MoMo đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Hạn mức và điều kiện cụ thể từng phương thức được hiển thị trong mục ví tài khoản của bạn.
Làm thế nào để biết điều khoản đã được cập nhật?
Khi có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang chủ hoặc gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký với tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tôi có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản không?
Được. Nếu phát hiện thông tin không chính xác — ví dụ số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết — hãy gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Đội ngũ sẽ xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Dịch vụ có khả dụng ở mọi khu vực tại Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép loại dịch vụ này, bạn không được sử dụng nền tảng.
Tôi liên hệ ở đâu nếu có tranh chấp liên quan đến điều khoản?
Mọi tranh chấp về tài khoản hoặc giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức — chat trực tuyến hoặc email hiển thị trên trang. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt.